Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos bijoux YAY Paris.
Quels sont les délais de livraison ?
Toutes nos commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédié, le délai de livraison varie entre 2 et 5 jours selon le mode de transport choisi.
Les bijoux YAY Paris résistent-ils à l'eau ?
Oui, nos bijoux sont conçus en gold-filled 14 carats ou en argent 925, des matériaux de haute qualité qui résistent à l'eau et à la vie quotidienne sans s'oxyder.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article dans son emballage d'origine pour un échange ou un remboursement.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Alma pour le paiement en plusieurs fois.
Comment entretenir mes bijoux ?
Pour préserver l'éclat de vos bijoux, nous vous conseillons de les nettoyer occasionnellement avec un chiffon doux et sec et de les ranger dans leur pochon lorsque vous ne les portez pas.
Où sont fabriqués vos bijoux ?
Tous nos bijoux sont imaginés et fabriqués à la main avec soin dans notre atelier situé à Paris, garantissant un savoir-faire artisanal unique.